Mentions légales supplémentaires
1. Informations générales
Site officiel : https://dreamtribezz.com
Les prix affichés incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane applicables.
Les expéditions sont réalisées selon le principe DDP (Delivered Duty Paid) : aucun paiement supplémentaire n’est exigé lors de la réception.
2. Transport et logistique
Adresse de livraison : 7121 RUNNYMEDE DR, MARRERO, LA, 70072-0000
Transporteurs : DHL, FedEx, UPS.
Délai d’expédition : 1 à 3 jours ouvrés après finalisation du traitement de la commande.
Délai indicatif de livraison : 7 à 14 jours ouvrés.
Les marchandises sont expédiées depuis les États-Unis et un numéro de suivi est communiqué afin de permettre le suivi de l’acheminement.
3. Fiscalité et formalités douanières
Les montants indiqués comprennent les droits de douane et la TVA à 20 %.
Chaque envoi comporte une facture commerciale et les documents requis pour le dédouanement.
L’étiquetage et l’emballage respectent les normes applicables en France et au sein de l’Union européenne.
Dans le cadre du modèle DDP, aucune démarche supplémentaire n’est requise de la part du destinataire.
4. Droit de rétractation
Conformément à la directive 2011/83/EU, un droit de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la réception du produit.
Les modalités détaillées sont précisées dans la page Politique de retour, de remboursement et d'échange.
5. Paiement et sécurité des données
Les paiements sont traités via des plateformes conformes aux standards PCI-DSS.
Les données de carte bancaire ne sont pas conservées après validation de la transaction.
Le site utilise le protocole HTTPS (TLS) afin de sécuriser les transmissions.
Les traitements de données personnelles sont effectués conformément au GDPR et limités à la gestion des commandes et des services associés.
6. Droit applicable et règlement des différends
En cas de litige, une tentative de résolution amiable est privilégiée.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont saisies.
Les transactions sont soumises au droit français et aux réglementations européennes applicables.
7. Représentant au titre de l’article 27 du GDPR
Un représentant au sein de l’Union européenne est désigné pour traiter les demandes relatives à l’accès, la rectification, la suppression ou la limitation des données.
Contact : livraison@dreamtribezz.com
Les demandes sont examinées durant les horaires d’ouverture.
8. Coordonnées
Adresse : 7121 RUNNYMEDE DR, MARRERO, LA, 70072-0000
Téléphone : +1(509) 722-3438
E-mail : livraison@dreamtribezz.com
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)