Modes de paiement

1. Modalités de paiement

Devise acceptée : euro (€).

Cartes bancaires : Visa et Mastercard.

Moyens non acceptés : espèces, chèque, virement bancaire, paiement à la livraison.

Ces modalités sont indiquées avant validation de la commande, conformément aux exigences applicables au commerce électronique en France et dans l’Union européenne.

2. Déroulement du paiement

Après sélection des produits, un récapitulatif précise : articles choisis, quantités, montant total, TVA applicable et droits de douane inclus.

L’adresse de livraison doit être vérifiée avant la saisie des informations de carte bancaire.

Au moment de la confirmation, les données sont chiffrées et soumises à une vérification immédiate par l’établissement de paiement.

En cas d’acceptation, un courrier électronique de confirmation est transmis. En cas d’échec, une nouvelle tentative peut être effectuée ou une demande adressée au service de contact.

3. Sécurité des transactions

Les échanges de données utilisent un protocole de chiffrement TLS.

Les opérations sont traitées par des plateformes conformes aux standards PCI-DSS.

Aucune information de carte bancaire n’est conservée après traitement.

Le traitement des données personnelles est réalisé conformément au GDPR.

Les dispositifs de sécurité font l’objet d’actualisations régulières afin de maintenir un environnement de paiement conforme aux normes en vigueur.

4. Prix et fiscalité

Les montants affichés incluent la TVA française (20 %).

Les droits de douane et frais de dédouanement sont intégrés selon le principe DDP (Delivered Duty Paid).

Le montant réglé lors du paiement correspond au total facturé ; aucun frais supplémentaire n’est exigé à la livraison, sauf option sélectionnée lors de la commande.

5. Modalités de remboursement

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat. Le bénéficiaire ne peut être modifié.

Le traitement bancaire initial intervient sous environ 3 jours ouvrés. Le délai de crédit effectif dépend de l’établissement financier et peut s’étendre entre 10 et 15 jours ouvrés.

Si vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement après ce délai, veuillez nous contacter.

6. Service de contact

Adresse : 7121 RUNNYMEDE DR, MARRERO, LA, 70072-0000

Téléphone : +1(509) 722-3438

E-mail : livraison@dreamtribezz.com

Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)